Skip to content

Trzy pierwsze próbki w zamówieniu bezpłatnie

Wysyłka próbek Premium Floor od 28.10, MARELO od 4.12, kurier DPD 19,99 zł

Paczki paneli zamówisz przez BOK
Szukaj...
Skip to main content

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MARELO

Obowiązuje od dnia 20 października 2026 r.

I. Administrator danych i kontakt

  1. Polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego MARELO dostępnego pod adresem https://marelo.eu (dalej: Sklep).
  2. Administratorem danych osobowych jest Mardom spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Ratajska 11a, 91-231 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000139654 przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, NIP 725-184-61-23, REGON 473081549 (dalej: Administrator).
  3. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
    1. e-mailem: salon@mardom-sp.pl,
    2. listownie: Mardom Sp. z o.o., ul. Ratajska 11a, 91-231 Łódź, z dopiskiem „Dane osobowe”.
  4. W sprawach zamówień piszemy z adresu sklep@marelo.eu, pytania o produkty kieruj na adres kontakt@marelo.eu, a reklamacje przyjmujemy pod adresem reklamacje@marelo.eu. Sprawy danych osobowych kieruj na adres z pkt 3.
  5. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
  6. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (dalej: PKE).
  7. Pojęcia pisane wielką literą (Klient, Konto, Zamówienie, Towar, Próbka, Usługa Elektroniczna) mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu dostępnym pod adresem https://marelo.eu/content/2-regulamin.

II. Jakie dane zbieramy

  1. Przy Zamówieniu, w tym Zamówieniu Próbek, także bez zakładania Konta (zakup jako gość): imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a gdy chcesz fakturę: nazwę firmy, NIP i adres do faktury.
  2. Przy zakładaniu Konta: dane jak w pkt 1 oraz hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej) i historię Zamówień. Konto jest dobrowolne.
  3. Przy kontakcie przez formularz, e-mail lub telefon: imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości.
  4. Przy zapisie na informacje handlowe: adres e-mail oraz informację o udzielonych zgodach, z datą i sposobem ich udzielenia.
  5. Podczas korzystania ze Sklepu: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o odwiedzanych stronach i działaniach w Sklepie, zbierane przez pliki cookies i podobne technologie (rozdział VII).
  6. Danych płatniczych (numer karty, dane logowania do banku, kod BLIK) Administrator nie otrzymuje. Przetwarzają je operatorzy płatności wskazani w rozdziale V.

III. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania

Cel Podstawa prawna Jak długo
Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży, w tym Zamówienia Próbek: przyjęcie Zamówienia, płatność, wysyłka, kontakt w sprawie Zamówienia art. 6 ust. 1 lit. b RODO do wykonania umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Świadczenie Usług Elektronicznych: Formularz zamówienia, Formularz rejestracji, prowadzenie Konta art. 6 ust. 1 lit. b RODO do zakończenia korzystania z usługi albo usunięcia Konta, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Wystawienie faktury, prowadzenie ksiąg i dokumentacji podatkowej art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o rachunkowości i przepisami podatkowymi 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Rozpatrzenie reklamacji i odstąpienia od umowy art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wobec Konsumenta wynikające z ustawy o prawach konsumenta); wobec Przedsiębiorców art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes: obsługa zgłoszeń) do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes: odpowiadanie na pytania osób, które do nas piszą) do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniej wiadomości
Wysyłka informacji handlowych e-mailem (oferty, promocje, newsletter, wydarzenia, szkolenia) art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych) oraz art. 398 PKE (zgoda na otrzymywanie informacji handlowych e-mailem) do cofnięcia zgody
Pomiar, które Próbki kończą się zakupem Towaru: łączymy Zamówienie Próbek z późniejszym Zamówieniem po adresie e-mail albo NIP. Do pomiaru używamy tylko adresu e-mail albo NIP, numerów Zamówień i zamówionych Towarów, bez adresu dostawy i bez historii przeglądania Sklepu. Na tej podstawie nie dobieramy Ci automatycznie ofert ani reklam art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes: ocena, które Próbki prowadzą do sprzedaży, i planowanie oferty) 24 miesiące od Zamówienia Próbek
Statystyka odwiedzin i ulepszanie Sklepu (Google Analytics 4) art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ust. 1 PKE (zgoda wyrażona w banerze cookies) do cofnięcia zgody, nie dłużej niż czas życia cookie (rozdział VII)
Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i obsługa techniczna art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes: bezpieczne i działające usługi) do zakończenia sesji, a dla logów serwera przez okres potrzebny do wykrywania i wyjaśniania incydentów bezpieczeństwa, ustalony z dostawcą hostingu Sklepu
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes: ochrona praw Administratora) do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Wykazanie, że zgoda została udzielona art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO przez okres przetwarzania na podstawie zgody, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych potrzebnych do Zamówienia nie możemy go przyjąć ani wysłać. Zgody marketingowe nie są warunkiem złożenia Zamówienia ani założenia Konta.

Gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tabeli opisujemy, na czym on polega. Możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania (rozdział IX).

IV. Zgody marketingowe

  1. Zgody wyrażasz w Sklepie, zaznaczając osobno okienko przy każdej z nich. Zgody marketingowe są dobrowolne. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia.
  2. Każdą zgodę możesz cofnąć w dowolnej chwili: linkiem w stopce wiadomości e-mail, w ustawieniach Konta albo pisząc na adres salon@mardom-sp.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

V. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu.

  1. Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO):
    1. Waynet Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Zielińska 3, 31-227 Kraków: hosting i obsługa techniczna Sklepu,
    2. Google Ireland Limited: poczta e-mail i narzędzia biurowe (Google Workspace),
    3. BaseLinker sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 15, operator systemu BaseLinker: obsługa Zamówień i przekazanie ich do naszego systemu sprzedaży,
    4. Streamsoft Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Zielonej Górze, al. Wojska Polskiego 11, 65-077 Zielona Góra: dostawca i serwis systemu Prestiż, w którym prowadzimy sprzedaż, magazyn i dokumenty,
    5. Google Ireland Limited: analityka Sklepu (Google Analytics 4, Google Tag Manager), wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies,
    6. Cyrek Digital sp. z o.o. z siedzibą w Zgierzu, ul. Wschodnia 29, 95-100 Zgierz: konfiguracja i obsługa narzędzi analitycznych Sklepu,
    7. dostawcom usług księgowych, rewizyjnych i prawnych wspierających Administratora.
  2. Podmiotom, które przetwarzają dane jako odrębni administratorzy:
    1. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu oraz Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie: obsługa płatności (karta, BLIK, przelew),
    2. DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa, oraz InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków: doręczenie przesyłek,
    3. organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
  3. Nie sprzedajemy danych osobowych.

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Google może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych i innych państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
  2. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework, art. 45 RODO) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
  3. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres salon@mardom-sp.pl.

VII. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep używa plików cookies, czyli małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu, oraz podobnych technologii (skrypty, piksele).
  2. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz, na które cookies się zgadzasz. Do czasu Twojej decyzji działają tylko cookies niezbędne. Ustawienia zmienisz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce Sklepu.
  3. Rodzaje cookies:
    Rodzaj Po co Narzędzia Podstawa
    Niezbędne działanie Sklepu: koszyk, logowanie, sesja, zapamiętanie wyboru w banerze PrestaShop, baner zgód art. 399 ust. 3 PKE (bez zgody), art. 6 ust. 1 lit. f RODO
    Analityczne statystyka odwiedzin i ulepszanie Sklepu Google Analytics 4, Google Tag Manager zgoda (art. 399 ust. 1 PKE, art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    Ochrona formularzy ochrona formularzy przed spamem i botami Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); uruchamiana dopiero po zgodzie zgoda (art. 399 ust. 1 PKE)
    Marketingowe reklama dopasowana do zainteresowań i pomiar kampanii na dzień przygotowania polityki nie stosujemy; lista zostanie uzupełniona po wdrożeniu banera zgód zgoda (art. 399 ust. 1 PKE, art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  4. Szczegółowa lista cookies (nazwa, dostawca, czas życia) zostanie uzupełniona w tym miejscu po wdrożeniu banera zgód.
  5. Sklep korzysta z trybu zgody Google (Consent Mode). Bez Twojej zgody narzędzia Google nie zapisują cookies analitycznych ani reklamowych.
  6. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić złożenie Zamówienia.

VIII. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

  1. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO).
  2. Nie profilujemy Cię w celu marketingu bezpośredniego. Pomiar skuteczności Próbek (rozdział III) służy ocenie sprzedaży i nie zmienia warunków, na jakich kupujesz w Sklepie.

IX. Twoje prawa

  1. Masz prawo do:
    1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
    2. sprostowania danych (art. 16 RODO),
    3. usunięcia danych (art. 17 RODO),
    4. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
    5. przenoszenia danych, gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
    6. sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO),
    7. cofnięcia zgody w dowolnej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
  2. Żądanie wyślij na adres salon@mardom-sp.pl albo listownie na adres Administratora. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania (art. 12 ust. 3 RODO).
  3. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, gdy uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

X. Bezpieczeństwo danych

  1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO), w tym szyfrowane połączenie (SSL) w całym Sklepie, kontrolę dostępu do panelu Sklepu i systemów oraz umowy powierzenia z dostawcami.
  2. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby Administratora i podmioty wskazane w rozdziale V.

XI. Zmiany polityki prywatności

  1. Politykę możemy zmienić, gdy zmienią się przepisy, usługi Sklepu albo dostawcy. Zmiana nie ogranicza Twoich praw.
  2. O zmianie informujemy komunikatem w Sklepie, a Klientów z Kontem także e-mailem. Na stronie zostaje data obowiązywania aktualnej wersji.